Conditions Générales de Ventes

Nom de l'entreprise: Valérie B. Esthétique
Adresse e-mail: valbassen@gmail.com
Téléphone: +41 78 721 74 25
Adresse postale: Chemin du Jura 3
Pays: Suisse
Région: Canton de Fribourg
Ville: Vauderens
Code postal: 1675

 

Les Conditions Générales de Vente ci-après s'appliquent à toutes les commandes passées et contrats conclus (ci-après désignés par commandes) via la boutique en ligne valerieb-esthetique.com.
Valérie B. Esthétique se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de Ventes , la version valable au moment de la commande ne peut être modifiée de manière unilatéral pour la commande en question.

 L'OFFRE 
L'offre s'adresse aux personnes physiques ou morales qui ont leur domicile ou leur siège en Suisse. Les produits ne sont livrés qu'à des adresses situées en Suisse.
L'offre est valable tant qu'elle apparaît sur la boutique en ligne, et ce, dans la limite des stocks disponibles. Des modifications de prix et d'assortiments sont possibles à tout moment. Les images présentées dans les publicités, les prospectus la boutique en ligne, etc., ainsi que l'ensemble des informations concernant les produits (liste des composition, label, etc.) servent d'illustration à titre purement indicatif et ne sont pas contractuels. Les indications spécifiques sur l'emballage du produit sont déterminantes.

LE PRIX
Les prix s'entendent en francs suisses, taxe sur la valeur ajoutée(TVA) comprise.
Le prix indiqué dans la boutique en ligne au moment de la commande fait foi.
Les prestations supplémentaires payantes telles que livraison, sacs cadeaux etc., apparaissent séparément dans le panier et sur la facture.

LA COMMANDE
L'affichage des produits dans la boutique en ligne n'est pas légalement contraignant. Il s'agit ici d'un catalogue en ligne présenté à titre indicatif, afin d'inviter la clientèle à commander le produit par ce biais. Valérie B. Esthétique se réserve le droit de restreindre les quantités de livraison pour certains produits et de ne pas effectuer la livraison si la commande est particulièrement  lourde ou volumineuse.
Un montant minimal s'applique à chaque commande. Il est communiqué dans la boutique ainsi que dans les directive sur la livraison.
Lors de la première commande, le montant total du panier ne doit pas excéder 1000 Chf (paiement carte de crédit ou Twint).
Après transmission de la commande, le client reçoit automatiquement un accusé de réception, qui confirme que la commande est bien parvenue à Valérie B. Esthétique. Le client ne peut plus compléter ou annuler sa commande dès lors que cette dernière à été traitée par nos soins.
Les produits non disponibles sur le site ne seront pas livrés ultérieurement . Les produits temporairement non disponibles ne peuvent pas être réservés.

LA CONCLUSION DU CONTRAT
Le contrat est conclu après traitement de la commande à l'institut Valérie B. Esthétique . Dès que la commande est prête à être expédiée, le client reçoit une confirmation de commande par e-mail.

LA LIVRAISON

L'adresse de livraison du client doit se trouver en Suisse.

Le délai de livraison, est entre 2 et 5 jours ouvrables.

La livraison s'effectue par La Poste. Si le client n'est pas sur place au moment de la livraison et s'il n'a pas donné de consignes spécifiques pour la livraison, la marchandise est déposée devant la porte de la maison ou l'appartement. 
Il est possible de demander la livraison des commandes à l'institut Valérie B. Esthétique, le client choisit le point de retrait comme adresse de livraison. Le jour, la date et l'heure seront convenues avec le client pour le retrait de la marchandise. Il sera demandé au client de fournir le justificatif de sa commande pour le retrait de celle-ci. 

Les frais de livraison ;
Pour une commande inférieure à 150,00 Chf, frais de port 7,00 Chf
Pour une commande supérieure à 150,00 Chf frais de port offert

LA GARANTIE 

Le client vérifie l'état de la marchandise sans attendre pour exclure des vices de matière et de fabrication manifestes, ainsi que des dommages dus au transport. Conformément à la loi, le client est tenu de nous signaler tout défaut ou anomalie affectant les marchandises livrées pour nous permettre d'y remédier.

La garantie est explicitement exclue pour les produits dont la qualité intrinsèque (ex. le goût) ne répond pas aux exigences du client, pour des compléments alimentaires ou pour des produits commandés par inadvertance.

LA RECLAMATION

Si les produits sont livrés avec des dommages visibles au niveau de l'emballage  ou du contenu, le client doit impérativement  en aviser le livreur et refuser la réception nonobstant ses droits liés à la garantie pour défauts. Le client doit impérativement se faire remettre par le livreur un avis de confirmation de dommage. Tous les dommages liés au transport doivent, en outre, être signalés immédiatement à Valérie B. Esthétique.
Par ailleurs il incombe au client de contrôler impérativement les produits commandés à la réception et de les stocker correctement.  En cas de défauts ou de divergences  par rapport à la commande, il convient d'en aviser  Valérie B: Esthétique le jour même de la livraison par e.mail à valbassen@gmail.com
Par la suite, seuls des vices cachés peuvent encore faire l'objet d'une réclamation et doivent être immédiatement communiqués après leur ouverture à Valérie B. Esthétique. Le produit sera échangé ou remboursé.
Valérie B: Esthétique se réserve le droit d'exiger une preuve du défaut.

LE PAIEMENT
Les paiements doivent s'effectuer en francs suisses.
Les moyens de paiement pour la boutique en ligne se font par cartes de crédit, TWINT.
Le paiement des soins peuvent se faire en cash ou TWINT.

LE DROIT APPLICABLE ET FOR JURIDIQUE
Le droit matériel suisse s'applique à la relation juridique entre  Valérie B. Esthétique et le client, à l'exclusion des dispositions sur les conflits juridiques et de la Convention de Vienne.
Le for juridique pour les personnes physiques et morales est Fribourg.


PROTECTION DES DONNEES
Toutes les informations personnelles des clients sont uniquement utilisées par Valérie B. Esthétique. En aucun cas ces données sont transmises à des tiers.

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